Conditions générales et conditions d'utilisation
1. Objet du contrat
Top Caredent AG / GmbH vend des marchandises au client (ci-après dénommé « client ») conformément aux conditions de livraison et de vente (CGV) énumérées ci-dessous.
2. Conclusion du contrat
Le contrat entre le client et Top Caredent AG / GmbH n'est conclu que par une commande du client et son acceptation par Top Caredent AG / GmbH. La commande du client est passée par téléphone, par écrit ou par courrier électronique. Top Caredent AG / GmbH accepte la commande en (a) envoyant au client une confirmation de commande (par fax, e-mail ou lettre) ou (b) en livrant la marchandise commandée avec une facture/un bon de livraison conformément aux conditions de paiement et de livraison spécifiées au point 4.
3. Gamme de produits
Toutes les informations concernant les marchandises que le client reçoit au cours du processus de commande sont sans engagement. En particulier, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de conception et de technologie qui améliorent la fonctionnalité d'un produit, ainsi que des erreurs dans la description, l'illustration et les informations de prix. Les prix indiqués sont valables à l'heure actuelle. Des modifications périodiques des prix sont réservées. Toutes les informations techniques sur les produits individuels sont basées sur les informations fournies par les fabricants et sont contraignantes dans ce cadre.
4. Conditions de livraison
Si les produits sont en stock, ils sont généralement livrés à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 23 jours ouvrables (Suisse et Liechtenstein). Les dates de livraison dépendent de la livraison ponctuelle et correcte par nos fournisseurs. Les livraisons partielles en raison de ruptures de stock ou de goulots d'étranglement d'approvisionnement sont autorisées et sont généralement gratuites. Livraison uniquement jusqu'à épuisement des stocks.
Les frais de livraison et d'emballage sont de :
– Pour les particuliers CHF 5 / EUR 3.50 pour les commandes jusqu’à une valeur de marchandise de CHF 45 / EUR 30 (à partir de CHF 45 / EUR 30, l’envoi est franco de port)
– Pour les dentistes, cliniques et cabinets DH 10 CHF / 6 EUR pour les commandes jusqu'à une valeur de marchandise de 250 CHF / 300 EUR (à partir de 250 CHF / 300 EUR, l'envoi est franco de port)
En cas de dommages extérieurement visibles sur la marchandise commandée, une indemnisation ne sera versée que sur présentation d'une attestation du transporteur concerné.
5. Conditions de paiement
Les prix catalogue sont des prix indicatifs et sont continuellement ajustés en fonction du marché. Les prix sont en francs suisses (CHF) / euros (EUR) TVA légale comprise. Le paiement doit généralement être effectué net dans les 14 jours suivant la facturation. À partir du deuxième rappel, des frais de rappel de 10 CHF / 10 EUR seront facturés. Top Caredent AG / GmbH se réserve le droit de livrer les nouveaux clients (et les clients existants) uniquement contre paiement anticipé ou paiement en espèces. La livraison lors du paiement en euros s'effectue exclusivement vers les pays de l'UE. La livraison lors du paiement en CHF s'effectue uniquement en Suisse et au Liechtenstein.
6. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de Top Caredent AG / GmbH jusqu'au paiement intégral. Ce dernier est en droit de procéder à une inscription correspondante dans le registre des réserves de propriété conformément aux art. 715 et suivants du Code civil suisse. Si le client est en retard de paiement du prix d'achat, Top Caredent AG / GmbH est en droit de résilier le contrat (déclaration de rétractation) et de prendre possession de la marchandise.
7. Droit de retour
Le client a le droit de révoquer le contrat dans un délai de 7 jours ouvrables sans donner de motifs et de retourner la marchandise. La marchandise livrée doit être retournée intacte, fonctionnelle, complète et dans son emballage d'origine parfait avec mention du numéro de facture. Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, nous facturerons des frais de traitement de 20 CHF / 20 EUR. Le droit de retour commence dès la réception de la marchandise par le client. Le client supportera également les frais de retour. Le droit de retour s'applique uniquement aux emballages d'origine non ouverts. Les articles bénéficiant d'une réduction de prix et ceux qui ont été spécialement fabriqués selon les spécifications du client sont généralement exclus du droit de retour. Si le client a renvoyé la marchandise à temps et correctement, il recevra une note de crédit de Top Caredent AG / GmbH ou, s'il le souhaite, une livraison de remplacement.
8. Garantie et responsabilité
Dans la mesure où la loi le permet, la responsabilité pour les dommages est exclue. En particulier, Top Caredent AG / GmbH n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou de l'usure naturelle ou des dommages qui ne sont pas survenus sur l'objet livré lui-même (dommages consécutifs).
9. Propriété intellectuelle
Top Caredent AG / GmbH se réserve tous les droits sur chaque design, chaque texte, chaque graphique dans ses médias imprimés et en ligne. La copie ou toute autre reproduction de tout ou partie des supports imprimés et en ligne n'est autorisée que dans le but de passer une commande auprès de Top Caredent AG / GmbH. Toutes les marques commerciales, noms de produits ou noms d'entreprises et logos cités dans les médias imprimés et en ligne sont la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs. Top Caredent AG / GmbH se réserve tous les droits de propriété et de droit d'auteur sur les illustrations, dessins, calculs et autres documents. Avant de les transmettre à des tiers, le client doit obtenir le consentement écrit exprès de Top Caredent AG / GmbH.
10e Newsletter
En fournissant l'adresse e-mail du client lors du processus de commande, le client accepte que Top Caredent AG / GmbH envoie régulièrement au client des informations sur la gamme de produits par e-mail. Ceci s’applique également aux événements et aux services de conseil. Le consentement peut être révoqué à tout moment par courrier électronique.
11. Lieu de juridiction et loi applicable
Les présentes conditions générales ainsi que les contrats conclus sur la base de ces conditions générales sont soumis au droit suisse en Suisse et au Liechtenstein et au droit allemand en Allemagne. Le for juridique est Zurich.
clause de non-responsabilité
1. Contenu de l'offre en ligne
Les réclamations en responsabilité contre Top Caredent AG / GmbH relatives à des dommages matériels ou immatériels causés par l'utilisation ou la non-utilisation des informations fournies ou par l'utilisation d'informations incorrectes ou incomplètes sont fondamentalement exclues, à moins qu'il ne soit prouvé que Top Caredent AG / GmbH a agi intentionnellement ou par négligence grave. Toutes les offres sont sans engagement et sans engagement. Top Caredent AG / GmbH se réserve expressément le droit de modifier, de compléter ou de supprimer des parties des pages ou l'offre entière sans préavis ou d'interrompre temporairement ou définitivement la publication.
2. Droit d'auteur et droit des marques
Top Caredent AG / GmbH s'efforce de respecter les droits d'auteur dans toutes les publications, d'utiliser des graphiques, des documents audio, des séquences vidéo et des textes créés par elle-même ou d'utiliser des documents sans licence. Le droit d'auteur sur les objets publiés créés par Top Caredent AG / GmbH reste la propriété exclusive des auteurs des pages. Toute reproduction ou utilisation de ces graphiques, documents audio, séquences vidéo et textes dans d'autres publications électroniques ou imprimées n'est pas autorisée sans le consentement exprès de Top Caredent AG / GmbH.
3. Protection des données
La saisie de données personnelles ou commerciales (adresses e-mail, noms, adresses, numéros de téléphone) s'effectue sur une base expressément volontaire. Les données ne seront pas transmises. L'utilisation et le paiement de tous les services proposés sont autorisés, dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable, sans fournir de telles données ou en fournissant des données anonymisées ou un pseudonyme.
4. Clause de divisibilité
Si des parties ou des formulations individuelles de ce texte ne correspondent pas, plus ou pas complètement à la situation juridique applicable, les autres parties du document restent inchangées dans leur contenu et leur validité. Tous droits réservés.